Termes et conditions générales

1. Manuel Mobility (Manuel Fernandes)

Les présentes conditions générales s’appliquent aux prestations de service de chauffeur privé proposées par Manuel Mobility.

2. Réservation

La réservation peut être effectuée via le site manuelmobility.ch, téléphone, e-mail ou réseaux sociaux officiels. Le contrat est considéré comme conclu uniquement après confirmation écrite de Manuel Mobility.

3. Annulation

Annulation jusqu’à 48 heures avant le service : remboursement total.
Annulation entre 48 heures et 3 heures avant le service : 50 % du montant est dû.
Annulation moins de 3 heures avant ou non-présentation : 100 % du montant est dû.

4. Tarifs

Les tarifs spéciaux sont publiés sur le site manuelmobility.ch. Les autres tarifs sont communiqués sur demande. Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises.

5. Prestations incluses

Véhicule propre et confortable
Carburant et vignette autoroutière suisse
Assurance passagers
Wi-Fi et chargeurs pour appareils mobiles
iPad connecté avec Spotify ou Netflix

6. Prestations non incluses

Kilomètres ou heures supplémentaires
Frais de parking ou péages hors Suisse
Repas du chauffeur (CHF 30.– après 4 heures)
Hébergement du chauffeur (CHF 150.– par nuit)

7. Transferts aéroport

Le temps d’attente inclus est de 40 minutes après l’atterrissage. Toute attente supplémentaire est facturée CHF 100.– par heure ou CHF 25.– par quart d’heure entamé.

8. Véhicule

La catégorie réservée est garantie mais pas le modèle exact. Manuel Mobility peut proposer un véhicule équivalent ou un surclassement.

9. Paiement

Cartes Visa, Mastercard, American Express
Apple Pay, Google Pay, TWINT
Espèces en CHF ou EUR
Paiement sur facture pour entreprises régulières

10. Responsabilité

Manuel Mobility ne peut être tenu responsable des retards causés par la circulation, la météo ou toute situation indépendante de sa volonté.

11. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse. Le for juridique est situé à La Tour-de-Peilz (VD), sauf disposition légale impérative contraire.